Car One, el primer megacentro de automóviles del país, se inauguró el 20 de Noviembre. Un proyecto muy ambicioso que logró sortear las dificultades del año pasado y que es hoy una realidad, con un marco importante de crecimiento.
A dos meses de haber abierto sus puertas -en Interbalnearia y Camino Los Horneros- en lo que compone el sector automotor, y habiendo invertido ya mas de 35 millones de dólares, entrevistamos al Director Comercial, Emiliano Aldabalde, 42 años, de los cuales 18 han sido en el sector asutomotriz. Está casado con Ana Laura, con quien tiene dos hijos, y destaca entre sus virtudes su “esfuerzo por ser proactivo y perseverante”
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¿Como te sienta la nueva actividad?
“Bien, bien, hay una parte de la actividad que es muy parecida a la que hacía antes yo, que era la Gerencia de Renault y Nissan para Uruguay y aparte también teníamos actividad con Paraguay- Acá en Car One tengo dos grandes desafíos, uno es bastante similar, la venta de autos, un poco más “retail”, menos estrategia de largo plazo y más de corto y mediano, aunque por supuesto siempre hay estrategia de largo plazo, el otro desafío es todo lo relacionado al centro comercial, lo que implica un cambio sustancial obviamente”
¿Cuantas marcas hay representadas acá? ¿ esperan alguna mas?
“Hoy abiertas ya tenemos 8 marcas que son Nissan, Renault, Peugeot, Volkswagen, Fiat, Jeep, Chevrolet, Changan y JMC y está abriendo Suzuki a fin de mes y luego abrirá Subaru, probablemente a mediados de marzo”.
¿Que representatividad del mercado suponen esas marcas?
” Tendremos el 75% probablemente de la venta de 0 kms. cuando estén todas abiertas”
Y en usados ¿están ya los 400 vehículos prometidos?
“Bueno, oscila, va y viene, hoy tenemos un poco mas de 400, pero no todos los autos están exhibidos en los estacionamientos porque entran 350, tenemos mas afuera, esperando para entrar”.
¿Y cual es el criterio de selección de esos usados?
“Son autos que tomamos con nuestros negocios, o que compramos con nuestros programas de compra, “dueño vende” y “vendo auto”
¿Son autos de Car One?
“Hoy más del 95%, son autos de Car One. Algunas de las Concesionarias aquí presentes nos dan los autos a nosotros para que los vendamos en nuestra sección usados de Car One. Son prácticamente todos autos nuestros, los que no son nuestros son parte de nuestro programa de consignación que se llama “Dueño Vende”. Todos los autos tienen garantía, es decir si lo vende Car One entran todos dentro del mismo plan, nosotros nos hacemos cargo de todo”.
¿Como perciben que la gente se informó de Car One?
“ El lanzamiento fue muy, muy efectivo, la verdad que muy agresivo a través de todos los medios de comunicación- Tuvimos a su vez muchísima prensa y aprovecho para agradecerlo. Creo que hicimos gran parte del trabajo, falta todavía, creo que la mayoría sabe que existe Car One pero no todos tienen bien claro el concepto, quizás tampoco tan claro donde queda así que creo es una tarea que va a llevar un poquito mas de tiempo y que no hay que abandonar”.
La idea es que también vengan las familias ¿no? Mientras padre y madre miran los autos, los niños tengan con que entretenerse, ¿de esa etapa que es lo que esta cumplido y que es lo que viene?
“La idea no es solamente que la gente venga a comprar un auto. Al principio nos focalizamos bastante en eso, principalmente porque es la oferta que está abierta, básicamente hoy tenemos solamente la parte de autos abierta entonces es un poco difícil darle a la gente algo mas para hacer, pero la idea es que sea un paseo para hacer en familia desde ahora y para eso estamos constantemente haciendo activaciones, por ejemplo con la apertura de la pista 4×4 para que la gente la venga a disfrutar realmente con las medidas de seguridad correspondientes. Vamos a tener la plaza central pronta y contribuirá a que sea un hermoso paseo en familia. Va a haber juegos también, en un lugar muy lindo a cielo abierto”.
¿Y esto cuando estará pronto?
” Lo vamos a tener el mes que viene probablemente y que la gente venga y disfrute un lugar a cielo abierto también, que conozca los autos, que puedan ir al banco, ya que Santander abre también el 1 de marzo”.
¿Y el lugar para comidas?
“Para comidas hoy tenemos un food truck que tiene una linda oferta y vamos a tener un mercado gastronómico que abrirá en junio/julio, junto con otros 7 u 8 locales de servicios para la zona ya en rumbo a la apertura del supermercado de Tienda Inglesa y de la estación de servicio de Ancap”
¿Tienda Inglesa de cuantos metros cuadrados?
” De 4.000 metros cuadrados. Estará pronta para Junio/Julio, un poco antes también estarán instalándose MP, Mosca, Cambio SIR, Ser Animal, peluquería, SPA, etc. Estamos terminando de cerrar dos o tres cosas también para completar la parte allí frente a los autos que todavía no lo podemos comentar pero que va a estar muy bueno pero esto es un poco la oferta primaria que va a tener Car One en sí, no solamente autos y allí se va a transformar verdaderamente en un paseo en familia porque eso es lo que nos interesa, que la gente venga a disfrutar de esto que estamos construyendo”.
Eso es lo bien novedoso no? No creo que haya alguien que esté buscando un auto que no deba tener en cuenta la posibilidad de llevar a su mujer, a sus hijos y entre que ven los autos todos juntos, los pueden comparar y tengan entretenimientos como para poder pasar el día…
“Claro esa es la idea, que la gente pueda venir acá, aprovechar a comparar autos que es un servicio que nosotros le damos al consumidor, que pueda venir, tomar la decisión mas acabada posible y hasta llevarse el auto ese mismo día”.
Acá puede llegar una persona y que le tomen el usado, comprar el nuevo y financiarlo acá todo mismo?
“Todo acá mismo y en el mismo momento, en el mismo día se puede llevar el auto. Es un proceso que llevará un par de horas después que el cliente se definió entre que se revisan los papeles, no importa si es fin de semana, no importa nada, si el cliente quiere llevárselo en el día, se lo puede llevar”.
¿En los días dedicados al road test de todas las marcas como ha respondió la gente pese al mal clima.?
“Un poco por arriba de nuestras expectativas, la verdad, parecía hasta lo mismo o hasta un poco mejor que los primeros días del lanzamiento que fue un tránsito de locos, así que estamos súper contentos con los resultados. Hubo buenas ventas también, 750 al 31 de Enero y lo mas importante es que la gente conoció y que la gente paseó, se divirtió y pudo disfrutar de los actos que tuvimos para los que contratamos a artistas uruguayos . Quienes vinieron quedaron muy satisfechos y eso es lo mas importante”.
La instrumentación de medidas por el tema de la pandemia es un tema clave no? Que han hecho?
“Tenemos un protocolo de seguridad que esta dentro del reglamento para inquilinos que tienen que cumplir: tienen que sanitizar los espacios, alcohol en gel en todos los locales, no pueden haber aglomeraciones, de hecho mismo para el Test de todas las marcas se hizo una convocatoria muy controlada, muy cuidada, en donde tratamos de espaciar a la gente por agenda. Para testear un auto no se permitíó a mas de dos personas del mismo grupo familiar y por supuesto con el uso del tapabocas en forma obligatoria. En la zona del “food truck” también tenían que estar a la distancia social requerida por el gobierno, las mesas no podían tener, dependiendo del tamaño de las mesas mas de 1, 2 o 4 personas, es decir, se trató y se trata de cumplir con todas las medidas posibles, buscando convocar de una manera responsable”
¿Que libertad tienen las marcas de organizar por si solas un road test aquí adentro? Por ejemplo largan un modelo nuevo y te invitan a probarlo?
“Si lo pueden hacer, todas las marcas tienen esa posibilidad , de hecho hemos tenido el lanzamiento para prensa de un modelo de Nissan, la pick up Frontier, que obviamente se coordinó junto con Car One para darles las mayores comodidades posibles y que no interfiriera con la operativa diaria. Estamos planificando otros lanzamientos para otras marcas en el futuro”
¿Todas las marcas tienen mas o menos el mismo espacio?
“Hay tres marcas que tienen mas metros cuadrados en sus locales que el resto, pero en líneas generales el espacio disponible es el mismo”
Car One en Argentina se vendió o por lo menos una parte…
Se vendió una parte, sí. El negocio de Car One en Argentina es un poco distinto al de acá, es solamente autos y también el grupo era dueño tanto del predio como de las concesionarias en su totalidad, acá las concesionarias son inquilinas salvo un par que son nuestras .
¿Tienen un contrato mínimo de años o no?
“Sí, si hay un contrato de alquiler como puede haber en cualquier centro comercial. Y en Argentina básicamente lo que se vendió fue el gerenciamiento porque el negocio automotriz es muy retail es muy de estarle arriba y bueno, el grupo está haciendo mas en Uruguay con un proyecto muy importante y para apuntalar un poco el negocio en Argentina se decidió eso.”
Del Grupo Santa Rosa. de la gente que conocíamos trabajando habitualmente en Nissan, en Renault en Changan, etc. ¿quienes aparte de ti vinieron para acá?
“Bueno trajimos algunas personas de allá tratando de no desarmar el equipo. Obviamente el CEO de Car One es Omar Daneri, quien es el CEO también de Santa Rosa y yo vine como Director Comercial. Después trajimos algunos colaboradores que trabajaban en la parte de ventas, en la parte administrativa como para armar una base y el resto del equipo es completamente nuevo y tratando de que sean de la zona.”
En la inauguración anunciaron un sistema de ventas on-line. ¿En que está?
“Ya lanzamos el e-commerce de usados y pronto estará el de los cero kilómetro”
¿Cuanto personal suma en total Car One?
“Hoy yo estimo que debe andar en unas 120 personas -mas o menos- trabajando todos los días”
¿Y que estiman para cuando esté todo terminado?
“Mas de 700”
¿En que plazo piensan?
“De acá a fin de año lo construido. Hay dos proyectos más, hay un proyecto de crecer, de terminar de construir los espacios que están libres en el centro comercial y después el tema de los apartamentos…”
¿El área para el desarrollo total de cuanto es?
“Son 14 hectáreas de las cuales 10 son para el centro comercial y 4 son para la parte residencial y de las 10 tenemos ya construidas 12.000 que se están terminando de ocupar”
La ultima, que inversión llevan realizada y cuanto calculás que va a ser al final?
Vamos realizando una tercera parte, en el entorno de los 35 millones de dólares, y el proyecto en total va a llevar unos 100 millones de dólares de inversión.
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