Gustavo Elía, principal de Elía Automóviles, es un referente en la comercialización de vehículos nuevos y usados, generalmente de alta gama, por lo que recurrimos a él para otra instancia de nuestra entrevista relacionada al mercado automotor.
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-La comercialización de automóviles ha cambiado mucho en los últimos años. ¿Cambió el negocio?
“La comercialización de automóviles ha cambiado radicalmente y de forma muy rápida. Cambio el negocio desde todo punto de vista”.
-La rentabilidad en la venta del cero kilómetro y la toma de autos usados lo hace mas complicado?
“En un mercado tan chico, donde el auto usado sigue circulando y sus propietarios no quieren perder demasiado , se hace mucho mas lento el movimiento comercial de este tipo de automóviles”.
-Mercado Libre surgió fuerte como opción a toda una tradición como “El Gallito Luis”. ¿Como lo ve?
“Mercado Libre está bien establecido y facilita la comercialización a nivel personal y profesional, por lo que entiendo que es una buena opción. Con respecto al Gallito Luis, entiendo que el papel tiende a desaparecer, la gente se informa por otros medios. Si bien Gallito tiene web, llega de otra manera a los posibles interesados”.
-Mercado Libre hizo una experiencia piloto con Renault, por el Kwid, para ser el iniciador de la venta. ¿Que opina?
“Con respecto a la experiencia de Mercado Libre con Renault, es un inicio que tiene que dar buenos resultados. el tiempo dirá. En lo que a Alta Gama respecta, nuestros clientes ya conocen y saben de nuestra propuesta y de nuestros productos, porque ya vienen de otros modelos.”.
-De un tiempo a esta parte las marcas y algunos Concesionarios convocan a potenciales clientes a probar sus modelos. ¿Que experiencia personal tiene con esto? ¿O que le han comentado?
“El cliente que recién entra en BMW, Mercedes Benz o Audi , quizás quiera testear y apasionarse en alguno de los nuevos modelos. Y después que entran en ese segmento, difícilmente salgan de él”.
-¿Cómo está el mercado del usado?
” El mercado del usado esta cada vez mas grande, y sufriendo una depreciación considerable por varios motivos”.
-¿Con Internet de por medio, cuan informado llega el cliente a su Concesionaria?
“Hoy internet es todo, estamos conectados las 24 horas del día, los 365 días del año. Tenemos contacto permanente con nuestros clientes”.
-¿Cuan obligado se siente a conocer de marketing digital?
“No estamos obligados a conocer de marketing digital, vivimos en un mundo de marketing digital sin darnos cuenta, y necesitamos insertarnos mucho mas en este mundo que sigue cambiando en forma vertiginosa”.
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